近日，80岁高龄老人陈大爷到凤里派出所办理身份证时，遭遇户籍地址停用的难题。面对特殊情况，该所值班民辅警迅速响应，人性化服务显真情。

经了解，陈大爷户籍地址已停用，需本所户籍民警和社区民警核实情况，该所值班民警迅速与社区民警联系，核实陈大爷的住址信息。确认无误后，立即为陈大爷启动绿色通道，优先办理身份证件，并当场发放临时身份证，确保其能及时就医取药。此次高效、贴心的服务，不仅解决了陈大爷的燃眉之急，也体现了“以人民为中心”的服务理念。陈大爷对派出所的温情服务表示由衷的感谢，他说：“没想到在周末还能这么快办好身份证，真是太感谢派出所的同志了！”

据了解，凤里派出所深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，进一步强化服务意识，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、幸福感。（记者 陈嫣兰）